緊急時対応マニュアル

パスポートを紛失したり、大きな事件に巻き込まれたらどうする？また現地で病気になったりケガをした場合は？そんな緊急時に役立つ情報です。

＜パスポートの紛失・事件発生などの対処＞　　

何か大きな事件に巻き込まれた時などは、日本国大使館へ保護を求めましょう。パスポートの紛失は、日本総領事館へ。緊急の警察および救急車通報は、「999」へ連絡します。

【在英国日本国大使館】　　
Add： 101-104 Piccadilly London W1J 7JT（グリーン・パーク駅の公園の反対側の出口から出て、ハイド・パーク方面へ150m直進した右側）
Tel： 020-7465-6500 （代表）
Fax： 020-7491-9348 （同上）
開館時間：月曜日～金曜日　9：30am～13pm、 2pm～6pm

【総領事館案内】　（大使館と同じ建物内）　

Tel：　020-7465-6565　（代表）
（自動案内システムでサービス内容を24時間確認することが可能）
Fax：　020-7491-9328　（代表）
業務案内：（旅券、証明、戸籍、国籍、在外選挙、子女教育、日本への入国査証等）
業務時間：　月曜日～金曜日（休館日を除く）窓口受付： 9：30am～1：30pm、2：30～4：30pm
上記開館時間以外の連絡：人身事故等、緊急の場合には、代表電話 020-7465-6500へ

現地でのパスポート再発行または渡航書発行について

万一、置き引き、スリ等で旅券を盗難・紛失した場合は、まず最寄りの警察に届出て、盗難・紛失を届出たことを証する書類を入手の上、総領事館にて以下の手続きをします。

【紛（焼）失時の旅券発給手続き】
紛（焼）失旅券の失効手続き後に、10年もしくは5年間有効な新規旅券申請をします。

（申請に必要な書類）
(1) 紛失一般旅券等届出書　１通（窓口にて入手可能）
(2) 一般旅券発給申請書　１通
(3) 写真　２葉（詳細については「旅券の申請」を参照。）
(4) 盗難（紛失）届（当館所定の用紙）
(5) 戸籍謄（抄）本　１通（６ヶ月以内に発行されたもの）※すぐに準備できない場合は相談。
(6) 警察等からの証明書

★旅券発行にかかる料金　新規発給 10年（20歳以上）￡80.00、5年（12歳以上）￡55.00、5年（12歳未満）￡30.00 、記載事項の訂正￡5.00、査証欄増補￡13.00

【帰国のための渡航書】
紛（焼）失時の旅券発給の手続きに時間的余裕がない場合には、日本へ直行で帰国する場合に限り、旅券に代わる「帰国のための渡航書」が発給されます。

（申請に必要な書類）
(1) 紛失一般旅券等届出書　１通（窓口にて入手可能）
(2) 渡航書発給申請書　１通（窓口にて入手可能）
(3) 写真　２葉（詳細については「旅券の申請」をご参照下さい）
(4) 盗難（紛失）届（当館所定の用紙）
(5) 警察等からの証明書
(6) 航空券（もしくは航空会社よりの搭乗予約確認書）
(7) 日本国籍が確認できる書類（日本の運転免許証、戸籍謄（抄）本等）

★帰国のための渡航書￡13.00

＜軽犯罪・病気＞
盗難などの被害に遭った場合は、まず日本の保険会社に連絡をした上で指示を受け、現地警察に届けましょう。また病気の場合も加入している保険会社に連絡をした上で、アドバイスを仰いだ上で診察を受けましょう。

【警察・消防の緊急通報】
警察および救急車への通報番号は「999」。公衆電話からもコインなしでかけることができます。

【警察への被害届】
軽犯罪の被害届は、ホテルなどで最寄の警察署の場所を聞き、直接出向きます。そして証明書を受け取りましょう。保険の申請に必要となります。

【保険、クレジット・カード】
被害に遭ったらまず、保険会社へ連絡し指示を仰ぎましょう。また財布などの盗難に遭った場合は、クレジット・カード会社に連絡し、カードの使用を止めるように依頼しましょう。

【病気や体調不良になった時の対処】
まず加入している保険会社に連絡し、状況を伝えて対処法と保険請求に必要な書類の指示などを仰ぎましょう。保険会社が提携している日系医療機関の紹介なども受けることもできます。