John Lewis

イギリスで6,000人の消費者を対象に行われた顧客満足度調査で、品揃え・価格・設備・サービスの質・設備の良さなどにおいて1位を獲得したジョン・ルイス。同じ系列であり、エリザベス女王の食品・酒類、エリザベス皇太后の食品の御用達である大手スーパー・マーケット「ウェイト・ローズ」も堂々の2位と優等生。JLは、中産階級に人気のライフスタイル商品を取り揃えた大型デパート。キッチン用品やお洒落な家電、育児用品、ガーデニング用品など家庭用品全般の品揃えが充実。また、カーテンなどの布地は約2,500種類を超える。人気の理由は、一歩進んだ親切なサービスにあるようで、無料配送サービス、パーソナル・ショッピング・アドバイスや、キッチンやインテリアのアドバイスやプランニングまで、生活全般において困ったところに手が行き届く、が鍵らしい。