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チケットオンライン予約の手順


ご希望の演目を決定


ご予約されたい演目のトップページのBook now!をクリックします。




日時を決定

ご希望の公演日の月(例えばApril 2017)をクリックします。

そして、カレンダーの中から、ご希望の日時をクリック。



座席を選ぶ

座席表が表示されます。

お席にポインターを当てると、お席の詳細が表示されます。



ご希望のお席をクリックすると、枠内にお席の番号が表示されます。

やり直す場合は、選んだ座席を再度クリックして、選びなおします。

お席が決まったら「Add to Basket」をクリック。






スマートフォン画面のお席選びは二通り

スマートフォンでは、最初は座席表は表示されず、お席のグレードごとに一番条件の良いお席を自動的に表示されます。

お任せの場合は、このままお好きなグレードをお選び頂き、Book Now!をクリック。

料金表示は、1枚の料金です。カード決済後には、お席の変更はできませんので、ご留意ください。

座席表でご予約をご希望の場合は、次をご参照ください。





スマートフォン画面で座席表から選ぶ方法

スマートフォン画面でも、通常通り、座席表から座席をお選び頂けます。

その場合は、当ページの下へ進み、黄色の枠の中に表示された
Switch to seating plan view!をクリックすると、PCの座席表画面に変わります。

ご予約方法は、上述のPCと同じです。





お客様の詳細をご入力

お客様のお名前、メールアドレス、ご住所、お電話番号をアルファベットで正しくご入力ください。

特にメールアドレスを間違えますと、メールが届きませんので、ご注意ください。

また、お名前の欄には、後程ご入力頂くクレジットカードのご名義と同じアルファベットのお名前をご入力ください。





キャンセル・プロテクションを外し、お受け取り方法をCollectionに設定


Ticket Planの「No」にチェックを入れます。

Ticket Planは病気や交通事情によって劇場へお出かけになれなくなった場合の保険です。

日本からのご旅行をキャンセルされた場合、適応されない場合があります。

附帯される場合は、内容をご了承の上、ご予約ください。

チケットのお受取は、BOXOFFICE COLLECTION(劇場でのお受取り)をお選びください。(画面では、I'll collect......)

国際郵送の場合、稀に届かないケースがあります。その場合、劇場受け取りに変更が必要になります。


全てを正しくご入力されましたら、COMPLETE YOUR PURCHASEをクリック。


クレジットカード決済

ご利用頂けるカードは、Visa, Mastercard, American Express, Eurocard, Delta, Switch and Solo cardsに変わりました。

JCB、DINERS CLUBはご利用頂けません。


Name on the Cardには、カードに記載されているアルファベットのお名前をご入力ください。

前のページでご入力されたお名前と一致している必要がございます。


Card numberにクレジットカード番号、Expiry Dateに有効期限、CVVには、カードの裏の下3桁を入力します。

ご利用頂けないカード(MASTERでもau WALLETなど電子マネーはご利用頂けません)や番号が間違っている場合は、枠が赤くなり、

決済まで進むことができませんので、ご注意ください。


最後にもう一度、ご予約内容をご確認ください

ご決済後は、キャンセルおよび変更は一切できません。

もう一度、ご予約内容をご確認ください。

また、全ての情報が正しくご入力されていない場合、Confirm Bookingのボタンをクリックできず、進入禁止ロゴが表示されます。

お席をお選び後、20分経過した場合も、クリックできなくなりますので、最初に戻ってご予約をお願い致します。

全ての内容がよろしければ、Confirm Bookingをクリックの上、ご予約完了です。

カードをパスワード認証でご登録されている場合は、パスワード画面に切り替わり、認証後に完了画面に変わります。




Confirmationを印刷し、メールを確認

ご予約が正常に完了すると、下記のような画面表示がされます。

Order confirmation

Many thanks for your order, HANAKO YAMADA

Please print this confirmation for your reference

Your order number is NTT32132(アルファベット5-6桁)

・・・・・・

このConfirmationと書かれた画面、または届いたメールをご印刷ください。

または、スマートフォンのスクリーンショットやメール保存も有効です。




劇場でのお受取り

劇場でのお受取りについては、ご予約の流れをご参照ください。


エラーと対処方法

1.アルファベットを含んだ長い数字の羅列が最終画面に表示され、Confirmationが表示されなかった場合

決済が正常に処理されなかった、またはご入力に時間がかかり過ぎてタイムオーバーになったかのいずれかが考えられます。

また、JCB,DINERS CLUBはご利用頂けませんので、VISAまたはMASTERをご利用ください。

決済については、ご利用のクレジットカード会社へ下記をお知らせの上、お問い合わせください。

決済先:London Theatre Direct
決済内容:ミュージカルチケットと枚数
金額:ポンド建ての表示された金額


海外の決済が度重なる場合、カード会社が自動的に決済を止める場合もございます。

タイムオーバーについては、お席がカートに入ってから決済に進むまでに20分以上かかった場合はエラーとなります。最初からご予約をお願い致します。

2.最終画面が表示されない

メールを15分ほど確認し、Confirmationが届かず、「ご予約継続」や「ご登録ありがとうございます」などの内容のメールが届いた場合は、ご予約完了しておりませんので、再度お試しください。

3.最終画面でConfirmationが表示されたのにメールが届かない

「メールアドレスを間違ってご入力された場合」と「セキュリティソフトによって正常に受信できない場合」が考えられます。

Confirmationが画面に表示された場合は、ご予約完了となりますので、Confirmationをお持ち頂ければ、チケットをお受け取り頂けます。

London Theatre Directからのご予約の場合、FUN!LONDON.netからも、ご予約確認の上、Confirmationをお送りすることができます。

こちらからお問合せください

4.その他の決済エラーの原因

ご利用可能カードであるアメリカンエクスプレスの場合、稀に決済が処理されない場合があります。その場合は、VISAまたはMASTERをお使いください。

エラーとなった後、選択されたお席がシステムに反映されていない場合は、2時間ほど時間をおいてから、再度お試しください。

London Theatre Directからご予約された場合、ご予約の完了の有無を、コンシェルジュパートナーのFUN!LONDON.netでもお調べできます。お気軽にメールフォームよりお問合せください。

ご予約自体についてのお問い合わせは、直接下記までお問合せください。


London Theatre Directサポート窓口

<電話サポート・予約>
+44-845-505-8500

月-金曜日(祝日を除く)9:00-18:00

<お問合せフォーム>

https://www.londontheatredirect.com/EmailUs.aspx


<所在地>
London Theatre Direct Ltd

3rd Floor
207 Regent Street
London
W1B 3HH


ご予約でお困りのお客様

London Theatre Directのチケットについては、FUN!LONDON.netにて、決済のサポートをできる場合がございますので、下記のフォームよりお問合せください。

また、当サイトから直接オンライン予約をされた場合、ご予約が確定しているかどうか確認もできます。

その場合は、1.お名前 2.演目名 3.公演日をお知らせください。

通常、3営業日以内に回答させて頂きます。


フォーム送信後、メールの自動返信がすぐに届かない場合は、メールアドレスの誤入力または迷惑メールへの送信が考えられますので、ご確認をお願い致します。

お問い合わせフォーム



キャンセルについて

いかなる場合においても、キャンセルはできません。

ただし、公演自体が中止となった場合は、全ての金額が自動的にクレジットカードへ返金されます。



メルマガを止めたい場合

ご予約後、London Theatre Directより、メールマガジンが頻繁に届く場合がございます。その場合には、下記の手順で止めることができます。

1.メールマガジンの末尾に表示されたManage Your Subscriptionをクリックします。




2.Never email me againを選択して、Updateボタンをクリックします。登録を残したい場合は、Unsubscribe me・・・を選択してください。なお、公演キャンセルなどの連絡がある場合がございますので、公演後のお手続きをお勧め致します。



当オンライン予約の運営について

FUN!LONDON.netからチケットをご予約頂ける「London Theatre Direct(以下LTD)」は、2006年より多くのお客様にご利用頂いているロンドンでも最も大きいチケットエージェンシーのひとつです。

FUN!LONDON.netを運営するF&I Internationalは、LTDとのパートナーシップ契約に基づき、一部ご予約のお手続きを代行する場合がございます。

しかし、ご予約はお客様とLTDの間でのご契約となり、お客様と同社とのトラブルについての責任は負いかねますので、あらかじめ御了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。


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